ISO 9001 i ISO 27001 to normy oparte na tej samej strukturze – tzw. High Level Structure (HLS), co czyni je spójnymi i łatwymi do integrowania. Różnią się zakresem: ISO 9001 dotyczy jakości, a ISO 27001 – bezpieczeństwa informacji. Jednak ich wspólne fundamenty, takie jak zarządzanie ryzykiem, podejście procesowe czy zaangażowanie kierownictwa, sprawiają, że szkolenie z jednej normy może znacząco wspierać zrozumienie i wdrożenie drugiej.
W tym artykule porównujemy obie normy, wskazujemy ich punkty styku i podpowiadamy, dlaczego warto rozważyć zarówno szkolenie ISO 9001, jak i szkolenie ISO 27001 – zwłaszcza jeśli planujesz zintegrowane podejście do zarządzania w organizacji.
Podstawowe założenia obu norm
ISO 9001 to międzynarodowy standard dotyczący systemu zarządzania jakością (SZJ), którego celem jest zapewnienie zgodności produktów i usług z wymaganiami klientów i przepisami prawa. Kluczowe w tej normie jest doskonalenie procesów oraz budowanie zaufania klientów.
ISO 27001 natomiast opisuje wymagania dla systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS). Skupia się na identyfikowaniu zagrożeń i ochronie informacji – zarówno cyfrowych, jak i fizycznych – przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
Obie normy bazują na tych samych zasadach: strukturze HLS, analizie ryzyka, nadzorze nad dokumentacją oraz cyklu doskonalenia PDCA. Oznacza to, że organizacje wdrażające jedną z nich często zyskują solidne podstawy do wdrożenia drugiej.
Różnice i podobieństwa – w czym się uzupełniają?
Najbardziej oczywista różnica dotyczy zakresu zastosowania. ISO 9001 koncentruje się na jakości procesów, produktów i usług, natomiast ISO 27001 – na bezpieczeństwie informacji i zapewnieniu ciągłości działania. Mimo to wiele wymagań technicznych i proceduralnych jest bardzo zbliżonych.
Przykładem jest konieczność określenia kontekstu organizacji, oczekiwań zainteresowanych stron, ustanowienia polityki, celów, ról i odpowiedzialności oraz prowadzenia audytów i działań doskonalących. ISO 27001 uzupełnia te elementy o katalog zabezpieczeń w Załączniku A, który zawiera 93 środki kontroli – od haseł i szyfrowania po zarządzanie incydentami.
Dzięki wspólnemu podejściu systemowemu organizacja posiadająca certyfikat ISO 9001 jest już dobrze przygotowana do myślenia zgodnego z ISO 27001 – i odwrotnie.
Co ISO 9001 wnosi do bezpieczeństwa informacji?
Wdrażając ISO 9001, organizacja uczy się między innymi zarządzania procesami, analizowania niezgodności i ich przyczyn, nadzorowania dokumentów oraz cyklicznego przeglądu systemu. Te praktyki doskonale sprawdzają się również w kontekście bezpieczeństwa informacji.
Przykładowo, znajomość struktury dokumentacyjnej, planowania działań zapobiegawczych i przeprowadzania audytów wewnętrznych sprawia, że pracownicy łatwiej wdrażają procedury bezpieczeństwa wymagane przez ISO 27001. Szkolenie z zakresu ISO 9001 może więc stanowić dobry punkt startowy do rozwoju w obszarze zarządzania informacją.
Jak ISO 27001 wspiera zarządzanie jakością?
Z kolei podejście wynikające z ISO 27001 wzbogaca system jakości o elementy związane z ochroną danych, identyfikacją zagrożeń cyfrowych czy zapewnieniem ciągłości działania. Przykładem może być zabezpieczanie dokumentacji SZJ, np. wyników audytów lub rejestrów reklamacji, które często zawierają dane wrażliwe.
Dodatkowo, ISO 27001 uczy organizację systemowego zarządzania incydentami, a także planowania reakcji na sytuacje kryzysowe – co jest coraz istotniejsze również w kontekście jakości usług. Dzięki szkoleniom z zakresu ISO 27001, osoby zarządzające jakością mogą spojrzeć szerzej na ryzyka wpływające na realizację celów jakościowych.
Szkolenie jako narzędzie rozwoju kompetencji
[obraz_1]Szkolenie z zakresu norm ISO to nie tylko przekazanie wiedzy teoretycznej, ale przede wszystkim zdobycie praktycznych umiejętności związanych z interpretacją wymagań, przygotowaniem dokumentacji i wdrażaniem skutecznych działań operacyjnych.
Dlaczego warto?
Pozwala zrozumieć, jak normy ISO przekładają się na codzienne funkcjonowanie organizacji
Ułatwia przygotowanie się do audytów i roli pełnomocnika systemu
Daje dostęp do przykładów z praktyki, które nie są dostępne w samych tekstach norm
Zakończone jest certyfikatem, który zwiększa wartość zawodową uczestnika
Dobrze dobrane szkolenie ISO online to także elastyczność – możliwość nauki w dogodnym czasie i tempie, bez konieczności wyjazdów służbowych.
Warto połączyć wiedzę z obu obszarów
Choć ISO 9001 i ISO 27001 odnoszą się do różnych aspektów działalności organizacji, ich wspólne korzenie i podobne podejście systemowe sprawiają, że wzajemnie się uzupełniają. Organizacja, która potrafi skutecznie zarządzać jakością, będzie lepiej przygotowana do zapewnienia bezpieczeństwa informacji – i odwrotnie.
Dlatego warto łączyć wiedzę z obu norm. Kurs ISO 9001 może być fundamentem, a kurs ISO 27001 – jego naturalnym rozwinięciem. To podejście szczególnie rekomendowane jest osobom pełniącym funkcje pełnomocników, konsultantów czy audytorów systemów zarządzania.
